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FAQ

A) Paiement

1) J’ai choisi le cheque bancaire. Cela pose-t-il un problème car c’est un chèque français ?

Cela ne pose aucun problème. Nous avons mis en place la solution de paiement par chèque uniquement pour nos clients français qui ont l’habitude de payer comme cela. Cette solution prend quelques jours de plus qu’une solution de paiement par carte de crédit et occasionne des frais supplémentaires. Si vous disposez d’une carte de crédit, vous avez donc meilleur temps de l’utiliser. C’est plus rapide et il y a moins de frais. Si vous choisissez de payer par carte de crédit, nous vous laissons vous connecter sur notre site internet www.impexbo.com et repasser votre commande.

B) Expédition

J'habite en France et nous sommes aujourd'hui le 12 août. Cette commande peut-elle arriver à destination avant le 30 août ?

Si vous nous passez votre commande rapidement (d’ici au 15 août), nous pouvons vous envoyer votre marchandise en envoi prioritaire. Cela prendra 3 à 5 jours ouvrables pour arriver chez vous. Vous devriez donc avoir votre SleepRight avant le 30 août sans aucuns problèmes.

C) Divers

Que fait-on si l’appareil ne convient pas ?

Le SleepRight est un appareil contre le bruxisme d’un rapport qualité-prix très intéressant. Si vous deviez vous faire faire une gouttière anti-bruxisme sur mesure chez votre dentiste (seule manière d’enrayer le bruxisme), vous payerez entre EUR 250.—et EUR 400.--. Le SleepRight ne coûte que EUR 65.--.

Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons pas reprendre un appareil qui ne conviendrait pas. Par contre, si vous nous signaler dans les 7 jours après avoir reçu la marchandise que l’appareil ne vous convient pas : nous vous rembourserons la moitié du montant investi et vous pourrez simplement jeter le SleepRight à la poubelle.

Si par contre, vous recevez la marchandise et vous voyez en ouvrant l’emballage qu’elle ne vous conviendra pas. Vous pouvez nous la retourner dans son emballage original et nous vous rembourserons la totalité du prix de l’appareil (sans les frais de transport).